החזרות והחלפות

החזרות והחלפות

חשוב לנו שתהיו מרוצים מהפריטים שרכשתם. ניתן להחליף או להחזיר מוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בכפוף לכך שהמוצר לא נענד, לא נעשה בו שימוש, לא נפגם, לא נשבר, לא נשרט, לא עבר שינוי, לא הותאם אישית והוא מוחזר ככל הניתן באריזתו המקורית ובצירוף כל האביזרים שנמסרו איתו.

החלפה ראשונה תבוצע ללא עלות משלוח מצד הלקוח.

החלפה שנייה ומעלה תחויב בדמי משלוח בסך 35₪.

במקרה של החזרת מוצר וביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, יינתן החזר כספי בניכוי דמי ביטול על פי חוק: 5% מסכום העסקה או 100₪ — לפי הנמוך מביניהם.

במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר, אי התאמה או אי אספקת המוצר במועד שנקבע, לא ייגבו דמי ביטול.

לא תתאפשר החזרה או החלפה של מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית, לפי מידה מיוחדת, חריטה, שינוי, שיבוץ מיוחד או דרישה אישית של הלקוח, אלא במקרה של פגם או אי התאמה בהתאם לדין.

מוצרים שנעשה בהם שימוש, נענדו, ניזוקו, נשרטו, נשברו, התעקמו, הוכתמו, עברו שינוי או אינם באריזתם המקורית — לא יהיו זכאים להחזרה או החלפה, בכפוף להוראות הדין.

לפתיחת בקשה להחזרה או החלפה יש לפנות אלינו במייל:
contact@makeda.co.il
או דרך עמוד יצירת הקשר באתר.